Teslimat ve İade

1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Satın alınan ürünler, siparişin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
1.2. Türkiye içi teslimatlar ortalama 1-5 iş günü, uluslararası gönderimler 5-10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
1.3. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.4. Siparişin kargoya teslim edilmesi sonrası, alıcıya kargo takip numarası iletilir.
1.5. Teslimat sırasında, kargo paketinde herhangi bir hasar fark edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan tutanak tutulmalı ve kargo görevlisine iade edilmelidir.

2.1. Genel İade Koşulları
2.1.1. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, alıcı cayma hakkını kullanarak ürünü 14 gün içinde iade edebilir.
2.1.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2.1.3. Özel üretim, kişiye özel dikim ve hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
2.1.4. İade işlemi başlatmadan önce, [WhatsApp Numaranız] veya [E-Posta Adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2.1.5. Ürün iadesi onaylandıktan sonra, 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.
2.2. Ürün Hataları ve Ayıplı Ürünler
2.2.1. Ürünle ilgili bir üretim hatası veya ayıp olması durumunda, alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bildirim yapmalıdır.
2.2.2. Hatalı veya kusurlu ürünlerde, iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
2.3. Ürün Değişim Koşulları
2.3.1. Beden değişimi yapmak isteyen müşteriler, değişim taleplerini 14 gün içinde bildirmelidir.
2.3.2. Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
2.3.3. Değişim kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.